Verzenden en retourneren

Zonnepanelen, omvormers en montage systemen zijn producten die niet door de brievenbus kunnen. Omdat je bestelling meestal bestaat uit kostbare en zware producten hebben wij ervoor gekozen de meeste artikelen te versturen met een professionele vervoerder.

Het voordeel hiervan is dat zij weten hoe ze met zonnepanelen en andere materialen moeten omgaan. Je kan er dus van op aan dat je bestelling in goede handen is tijdens het transport. 050solar maakt voor het verzenden altijd een afspraak over wanneer en waar het ontvangen kan worden. 

Levertijd:

Over het algemeen is 1-3 werkdagen standaard voor bijna alle artikelen, ook voor zonepanelen en omvormers. 2-4 weken betekend dat zonnepanelen niet op voorraad zijn, maar wel reeds besteld en onderweg zijn.

In uitzonderlijke gevallen is de levertijd anders dan aangegeven en bellen wij u om tot een passende oplossing te komen.

Verzendkosten:

Alle bestellingen met een orderwaarde vanaf € 100,- worden gratis geleverd binnen Nederland, met uitzondering van de waddeneilanden. Voor alle bestellingen met een orderwaarde lager dan   € 100,- worden € 6,50 transportkosten in rekening gebracht.

Heeft u vragen over de transportkosten neem dan contact op via +31 6 53385460 of info@050solar.nl 

LET OP: Wij vragen u het onderstaande goed door te lezen.

Er komt speciaal voor jouw order een vrachtwagen tot aan je voordeur rijden. Omdat dit grote kosten met zich meebrengt moet dit in één keer goed gaan. De vervoerder komt alleen op een afgesproken dag, zodat we zeker weten dat er iemand is om de bestelde producten in ontvangst te nemen.

Let op! Op de afgesproken dag dient er iemand aanwezig te zijn voor het bevestigen van de ontvangst. Zonder handtekening kan er niet geleverd worden en moeten de goederen helaas retour worden genomen. De extra transportkosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de consument. 

Een vervoerder levert tot op straat. Zonnepanelen en montagemateriaal staat op pallets welke gelost worden van de vrachtwagen en met behulp van een pompwagen over een vlakke ondergrond verreden kunnen worden. De chauffeur kan geen stoepen op en af of door tuinen heen manoeuvreren. Je kan niet van de chauffeur verwachtten dat hij de producten stuk voor stuk naar binnen draagt. Hij laat de pallet over het algemeen achter op de stoep of op straat.

Transportschade dient direct bij de chauffeur gemeld te worden. Vraag hiervoor een handtekening van de chauffeur! Vervolgens melden binnen 24 uur aan info@050solar.nl met een duidelijke omschrijving en foto's.

 Retourneren / Herroepingsrecht

De koper is verplicht om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren. Eventuele gebleken gebreken dienen binnen 8 dagen kenbaar gemaakt te worden bij 050solar via het retour aanvraagformulier.

Retourneren van producten is alleen mogelijk indien het product nog in de ongeopende & originele verpakking zit, het product niet gebruikt of beschadigd is, en u in bezit bent van de originele    aan­koopfactuur. Producten die speciaal op verzoek van de consument is besteld kunnen niet geretourneerd worden.


Voor het retourneren van uw order wordt er 10% van de orderwaarde aan restocking charge gerekend. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van uw retour. Bij een ongefrankeerde zending heeft 050solar de mogelijkheid om hiervoor kosten in rekening te brengen.

Retouradres: Nader te noemen vestigingen

Omdat 050solar samenwerkt met landelijk opererende groothandels, krijgt u bij een retourzending het adres van de dichtbij zijnde groothandel.

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder het product in bezit heeft gekregen.

Indien u heeft gekozen voor installatie van zonnepanelen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na het bevestigen van de order.

Om gebruikt te maken van het herroepingsrecht stuurt u, een e-mail, al dan niet met het modelformulier voor retour en herroepingsrecht, naar info@050solar.nl. Uiterlijk binnen 14 dagen na het herroepen dienen de producten retour gestuurd te worden. 

Let op! Stuur altijd een kopie van de orderbevestiging, factuur en e-mail over de retournering mee. Alleen producten in de originele verpakking en voorzien van alle accessoires komen in aanmerking voor retourneren.

Terugbetaling

Na gebruik van het herroepingsrecht ontvang je alle betalingen, voor de levering binnen veertien dagen terug. 

Uitsluiting herroepinsgrecht:

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Op maat gemaakte producten zoals installatiemateriaal, op lengte geknipte kabels en samengestelde groepenkasten.
  • Aangebroken verpakkingen omdat er minder producten worden besteld dan er standaard in één verpakking worden geleverd.
  • Overige op maat gemaakte of samengestelde producten.
  • Reeds uitgevoerde werkzaamheden zoals het maken van legplannen, systeemontwerp en (voorbereidende) installatiewerkzaamheden.
  • Zakelijke klanten

 Afhalen

050solar probeert zijn prijzen zo laag mogelijk te houden. Één van de manieren waarop wij de prijzen laag houden is het beperken van kosten. Omdat 050solar geen producten op voorraad heeft, kunt bij een van de samenwerkende landelijk opererende groothandels terecht.

Daarvoor gelden de volgende spelregels:

Als het totaalbedrag van uw bestelling is ontvangen via www.050solar.nl dan kunt u, uw bestelling   alleen op afspraak afhalen in een van de landelijk opererende groothandels. Zonder volledige betaling kunnen wij uw goederen helaas niet meegeven. Tijdens het afhalen kunnen wij geen nieuwe producten aan de order toevoegen. Heeft u nog iets nodig, overleg dan gerust met onze medewerkers, maar wees niet teleurgesteld als de gewenste goederen niet voldoende voorhanden zijn. U kunt deze dan in de webshop bestellen waarna deze z.s.m. na geleverd worden.